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営業日誌:「信頼って・・」
信頼って何だろう?

―と考えた場合、それは、商品や企業ではなく、
担当する者の態度や人間性ではないでしょうか




例えば、どんなに1流のシェフが作った料理でも、
お店の人の態度が悪ければ、2度と来たいと思わないでしょう

これと工事も同様で、大金を払って工事してもらっているのに、
職人が感じ悪ければ、もう2度と頼みません。

ただ、職人さんは本来社交性など全くと言ってないのが普通です。

そこで、私共では、担当が必ず1日1回は顔を出し、
お客様の不満や要望をお伺いするようにしていますし、且つ、
打ち合わせ通りに進んでいるかどうか、商品に間違いがないかなどを
確認するようにしています。

工事終了後は、1ヶ月くらいして訪問し、
問題ないかどうかもお聞きするようにしております。
その後は、年2回、年末か年始にご挨拶に伺ったり、
夏前後に行事のご案内などでご訪問させて頂いております。

私共は、工事させて頂き顧客となられたお客様については、
住まいに関するあらゆる問題についても対処しております


例えば、水が漏れる、トイレがつまったなどのトラブルから、
網戸やガラスの交換などの細かなことまで―
私共の生涯顧客として、皆様が安心して暮らせるように、
努力しております


松浦憲正

☆松戸・柏・船橋のリフォームのご相談は「気軽な大工さん」松浦住宅へ☆
TEL: 0120-00-7727 (24時間受付)
メール: info@daikusan.net

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テーマ:住まい リフォーム - ジャンル:ライフ

営業日誌 | 14:18 | トラックバック(0) | コメント(0)
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